Tru by Hilton Can Tho Cai Khe

Mình có dịp lưu trú tại Tru by Hilton Can Tho Cai Khe và thật sự rất hài lòng. Khách sạn mới, thiết kế hiện đại, phòng sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi. Vị trí khá thuận tiện, gần trung tâm và các điểm tham quan nổi tiếng ở Cần Thơ nên đi lại rất dễ dàng. Nhân viên thân thiện, phục vụ chuyên nghiệp và hỗ trợ khách rất nhiệt tình. Bữa sáng ngon, không gian thoải mái. Đây là nơi nghỉ dưỡng rất đáng chọn khi đến Cần Thơ, chắc chắn mình sẽ quay lại lần sau! Khách sạn có nhiều tiện nghi như Wi-Fi miễn phí, bãi đậu xe và bữa sáng buffet, cùng thiết kế hiện đại theo phong cách của hệ thống Hilton.

Lobby khách sạn nằm trên lầu 3. Từ tầng 1 lên xuống khách tự xử hành lý. Cái này theo mình hơi phiền với gia đình mang nhiều hành lý lỉnh kỉnh. Khách sạn sạch sẽ, gọn gàng, trẻ trung, hiện đại. Dù nhiều comment nói phòng ks nhỏ nhưng mình thấy bình thường vì khi book phòng đã thấy ghi rõ 15m2. Phòng thì mình thấy dù chỉ 15m2 nhưng thiết kế rất khoa học, gọn gàng, hợp lý, và giường thì rất sạch sẽ êm ái nên mình thấy không vấn đề gì. Nhà mình đặt phòng 30m2, thật ra là 2 phòng 15m2 có đường thông nhau, 1 bên để giường 1 bên là sofa bed. Dưới lobby có phục vụ nước uống và có các board game, banh bàn rất vui. Buổi sáng có buffet gọn nhẹ, không đa dạng nhưng có lự chọn. Nói chung ks rất phù hợp dạng đi gọn gàng, trẻ trung.

Đã booking trên agoda, nhưng đến checkin lúc 21.15 thì lại nói chờ 45ph để dọn phòng. Trước đó 14h, đã gọi cho ks báo đến trễ. Đến 22.21 thì lễ tân lại báo không có phòng, sẽ hoàn tiền cho mình. Cách trả lời của nhân viên cho thấy khách sạn không hề có trách nhiệm trong việc xử lý. Vì khuya rồi thì làm sao có thể tìm được khách sạn I booked on agoda, but when I checked in at 21.15, they said I'd wait 45 minutes to clean my room. At 14:00 earlier, I called the hotel to inform them that I was late. By 22:21, the receptionist announced that there was no room available, so they would refund me. The staff's response showed that the hotel was not responsible for handling the situation. Because it's late, how can I find a hotel?

Đặt phòng qua Traveloka, lúc thanh toán app bị lag nên mình không để ý chọn nhầm ngày. Mình gọi ngay cho khách sạn để nhờ hỗ trợ và được hướng dẫn liên hệ lại với app. Sau đó phía khách sạn và Traveloka đẩy trách nhiệm qua lại, yêu cầu mình gọi nhiều lần mà không giải quyết được gì. Nếu không đổi lịch được thì cứ phản hồi rõ ràng từ đầu, thay vì đổ lỗi cho nhau. Cuối cùng mình hủy luôn toàn bộ phòng còn lại, chuyển sang khách sạn khác.

Giá phòng hợp lý, đúng tiêu chuẩn khách sạn phổ thông của Hilton. Là người sống ở nước ngoài và thường xuyên đi công tác, tôi tin tưởng các khách sạn do Hilton quản lý vì sự an toàn và sạch sẽ. Giường, gối, nệm và ga giường đúng chuẩn Hilton, sạch sẽ, không có mùi khó chịu nên rất yên tâm khi nghỉ ngơi. Nhân viên phục vụ nhiệt tình, hỗ trợ nhanh chóng khi cần. Khách sạn có chỗ đậu xe thuận tiện, wifi ổn định, bữa sáng miễn phí, cùng các tiện ích như gym, giặt là và quầy bar đều đáp ứng tốt nhu cầu cơ bản. Đây là mô hình khách sạn năng động nên phòng có diện tích vừa phải, thiết kế hiện đại và cá tính. Nếu thích phòng rộng theo phong cách truyền thống thì có thể không phù hợp. Tại Cần Thơ, để tìm được nơi lưu trú vừa an toàn, sạch sẽ, không mang tính lưu trú theo giờ là điều không dễ. Nếu ưu tiên giá hợp lý, phong cách trẻ trung và môi trường lưu trú lành mạnh, đây là một lựa chọn đáng cân nhắc.

Dịch vụ chỉnh chu, phòng ốc sạch sẽ, nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên cách âm khách sạn thực sự rất kém, phòng bên cạnh mở tắt công tắc cũng nghe được.

Review chi tiết: Tru by Hilton Cần Thơ – “Tên Hilton nhưng trải nghiệm chưa thật sự tương xứng” Mình vừa có dịp ở Tru by Hilton Cần Thơ trong chuyến đi ngắn ngày vừa rồi, đặt phòng qua Agoda với giá khoảng 900.000đ/đêm. Thành thật mà nói, sau khi trải nghiệm, mình cảm thấy mức giá này chưa thật sự xứng đáng với những gì khách sạn mang lại. Trước hết, điểm cộng là khách sạn còn mới, phong cách trẻ trung, thiết kế hiện đại và sạch sẽ. Nhân viên thân thiện, tác phong chuyên nghiệp đúng chuẩn thương hiệu quốc tế. Vị trí cũng khá thuận tiện, nằm gần trung tâm thành phố nên dễ di chuyển. Tuy nhiên, về trải nghiệm thực tế, mình hơi thất vọng: • Phòng cực kỳ nhỏ, diện tích chỉ vừa đủ kê giường và lối đi, gần như không có không gian để thư giãn hay mở hành lý thoải mái. • Tiện nghi trong phòng cơ bản, không có minibar, dép, áo choàng hay bàn làm việc. Mọi thứ đều ở mức tối giản, đúng kiểu “budget hotel”. • Buffet sáng khá nghèo nàn, chỉ có vài món cơ bản như trứng, bánh mì, xúc xích, salad… Không phong phú như kỳ vọng ở một thương hiệu Hilton, và chất lượng món ăn ở mức tạm ổn, không nổi bật. • Không có hồ bơi, điều mà hầu hết du khách đều mong đợi ở một khách sạn thuộc chuỗi quốc tế. • Phòng gym chỉ có vài thiết bị cơ bản: 2 máy chạy bộ và 1 bộ tạ nhỏ – phù hợp cho ai chỉ cần vận động nhẹ. • Dịch vụ nói chung khá giới hạn, cảm giác giống một khách sạn 2,5 – 3 sao hơn là một thương hiệu quốc tế nổi tiếng. Tóm lại, nếu ai mong đợi một trải nghiệm đẳng cấp “Hilton”, có thể sẽ hơi hụt hẫng. Ở mức 900.000đ/đêm, thật lòng mình nghĩ Tru by Hilton Cần Thơ chỉ xứng đáng tầm 500.000 – 600.000đ/đêm, vì trong cùng khoảng giá này ở Cần Thơ có thể chọn được những resort hoặc khách sạn khác có phòng rộng hơn, tiện nghi hơn và buffet sáng phong phú hơn. Tổng kết: ⭐ Điểm cộng: Sạch, mới, nhân viên thân thiện, vị trí tốt. ⚠️ Điểm trừ: Phòng nhỏ, tiện nghi hạn chế, ăn sáng nghèo nàn, không hồ bơi. 💬 Đánh giá cá nhân: 6.5/10 – Phù hợp cho ai muốn ở trung tâm, cần chỗ nghỉ ngắn ngày, nhưng không nên kỳ vọng quá nhiều vào thương hiệu Hilton trong phân khúc này.

Đặt phòng trước qua app lại check in đợi từ lúc 19h ngày 20 tháng 02 năm 2026 tới 00h15 ngày 21 tháng 02 năm 2026 vẫn chưa nhận được phòng, và lý do bạn lễ tân nói là lỗi app agoda với tru by Hilton Can Tho Cai Khe , và lí do nhân viên dọn phòng không có người dọn phòng , không phải 1 gia đình đợi. Tới 12 phòng đợi như vậy, trong tất cả gia đình điều có trẻ nhỏ và người già lớn tuổi phải đợi…